Как да пазарувате/Доставка/Плащане

Плащане с банкова карта и оператор на платежния портал

 

За да улесним пазаруването, ето отговорите на най-често задаваните въпроси (FAQ):

- Кога ще бъде изпратена поръчката ми?

Стоките, които са на склад, се изпращат в рамките на 4 работни дни. За стоките, които не са на склад, е посочено времето за попълване на запасите.

- Защо стоките на склад не се изпращат веднага?

 

Ние се стремим да обработваме всяка поръчка възможно най-бързо. Въпреки това, ние сме ограничени от броя на служителите и капацитета за доставка на нашите превозвачи. Поради това поръчките се обработват в реда, в който са получени. Понякога поръчката може да бъде изпратена по-рано, а понякога по-късно (в рамките на 4 работни дни).

- Кой ще достави поръчката ми?

Доставяме поръчките чрез DPD, а в случай на малки пратки – чрез Packeta и нейните договорни превозвачи.

 

- Колко струва доставката?

Доставката до вашия адрес с куриер струва 5,2 €.

Доставката за поръчки над 199 € е безплатна.

- Мога ли да върна стоките или да подам рекламация?

Разбира се. Можете да върнете стоките/да се откажете от договора за покупка или да подадете рекламация в рамките на законоустановения срок. Подробности можете да намерите ТУК.

Ако имате други въпроси, не се колебайте да се свържете с нас.

Пазаруването в електронния магазин www.vulpi.store е много лесно. Всички стоки, предлагани в електронния магазин, могат да бъдат закупени от уюта на вашия дом. Как да пазарувате и как да намерите желаните стоки в нашия електронен магазин?

Стоките са категоризирани според техните спецификации

Стоките могат да бъдат търсени с помощта на търсачката в горната част на страницата по тяхното име

След като намерите продукта, който Ви интересува, добавете го в кошницата, като кликнете върху бутона „ДОБАВИ В КОШНИЦАТА”. Можете да продължите да пазарувате или да завършите покупката си.

За да завършите поръчката си, кликнете върху кошницата в горния десен ъгъл на страницата и след това върху бутона „ПРЕМИНИ КЪМ КОШНИЦАТА”.

Изберете начин на доставка. Артикулите, които са на склад, се изпращат в рамките на четири работни дни. За артикулите, които не са на склад, се посочва наличността. Посочената наличност е в работни дни. Максималното количество на артикула на склад е посочено до наличността. Ако поръчате по-голямо количество, срокът за доставка може да се удължи.

Изберете начин на плащане. За плащания с наложен платеж се начислява такса от 1,6 €. Банковите преводи и онлайн плащанията с карта са безплатни. Някои видове стоки са изключени от плащания с наложен платеж.

Кликнете върху бутона „ПРОДЪЛЖАВАТЕ“ и попълнете данните си за контакт за доставка.

За да завършите поръчката си, трябва да се съгласите с условията и политиката за поверителност и да кликнете върху бутона „ПОДАЙТЕ ПОРЪЧКА С ЗАДЪЛЖЕНИЕ ЗА ПЛАЩАНЕ“.

1. В този момент поръчката е обвързваща както за купувача, така и за продавача.
2. Ще бъдете информирани за успешното приемане на поръчката си по електронна поща.

Плащане с банкова карта и оператор на платежния портал

• Операторът на платежния портал, отговорен за плащанията с банкова карта, е Barion Payment Zrt, институция, която се намира под надзора на Унгарската национална банка и чийто лицензен номер е H-EN-I-1064/2013.

• След като изберете опцията „Онлайн плащане с банкова карта“, купувачът се пренасочва към платежния портал ComGate. За успешно плащане е необходимо да въведете номера на банковата карта, срока на валидност и CVV/CVC кода. При многоетапна автентификация купувачът трябва да потвърди плащането с код, получен в SMS или в мобилното приложение на банката си. Купувачът ще бъде информиран за успеха/неуспеха на плащането чрез съобщение за състоянието или имейл.
• Собственик на сметката на платежния портал Barion е Vulpi s.r.o.